Jeg fik på et tidspunkt et spørgsmål fra en håndværker, som spurgte mig, om jeg kunne give garanti for, at mit arbejde virkede. I hans branche var han vant til, at der blev givet garanti for arbejdets kvalitet, og er der ikke levet op til specifikationen og kravene, kan det udløse kompensation.
Jeg måtte svare ham, at mit arbejde mere er som et rejsebureau end som en tømrer eller smed. Du vælger nemlig selv, hvilken type ferie, du gerne vil have, og kvaliteten af den. Ønsker du at bo på et 1-stjernet hotel, eller på et 5-stjernet? På førstnævnte er det en skrabet model, kun med det allermest nødvendige. På sidstnævnte er det dyrt, en hær af tjenere står parat, der er en lækker swimmingpool, den bedste buffet, og de bedste guidede ture – alt inklusive i prisen. Rejsebureauet kan imidlertid ikke give dig nogen garanti for, at du får en god ferie. Du kan i realiteten have valgt den billige rejse og have fået den mest fantastiske ferie, eller du tog på den dyrere løsning, og endte op med en rigtig dårlig oplevelse. Hvad er da det, der afgør, om du har en god ferie eller ej? Det er primært dig selv! Det er dine forventninger og din indstilling, samt din taknemmelighed, som er afgørende. Hvis du som udgangspunkt er negativ og sur, så spiller hotellets standard MÅSKE en rolle, men hvis du derimod er glad, top-motiveret og indstillet på at få en super ferie, så spiller hotellet ikke den store rolle. Er du utilfreds, så forbliver det sådan, men er du tilfreds, så skal måske der bare et smil til. Det hele afhænger af dig, og kun du selv er i kontrol her.
Det er derfor, at jeg altid har en telefonsamtale med mine klienter, inden vi ses første gang. Jeg vil være sikker på, at de har den rette indstilling og motivation til at få noget ud af min hjælp. Og det er måske også derfor at jeg har så høj en succesrate og så mange tilfredse klienter….. 🙂
02:08 minutter https://youtu.be/KLFaUa6iq6M
Klik også ind på YouTube Playlisten “Spørgsmål & Svar” (eller Kategorien med Spørgsmål & Svar her på hjemmesiden), hvor jeg på min langdistancevandring i sommeren 2018 optog flere end 50 korte videoer.
.
